KUNDESERVICE
Mail besvares fortløpende alle dager. Husk å få med ditt ordrenummer og mest mulig info om hva det gjelder, slik at vi kan svare deg fortest mulig.
- Mail: post@bezeen.no
- Telefon: 41412493: Mandag-fredag:16:00 -20:00
Normal leveringstid på klær med trykk er 1-2 uker. Vi bruker Bring som transportør. Pakkesporingslink blir sendt til deg på mail så fort pakken er klargjort for sending. Slik kan du følge med pakken din hele veien hjem til deg Små pakker uten stor verdi sender vi som brev
Frakten koster fra kr. 59,- til 149,- alt etter hvor stor og tung pakken din er.Når du velger “rett i postkassen”; husk å tømme postkassen din slik at det er plass når pakken kommer. Hvis ikke blir den sendt til nærmeste postkontor/post i butikk Fraktprisen ser du på checkout siden
Normal leveringstid er 2-5 dager alt etter hvor du bor i landet😊
Når du bestiller varer hos bezeen.no skal du motta en ordrebekreftelse rett etter at du har betalt. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelsen fra oss, sjekk spam filteret ditt. Gjelder spesielt på hotmail adresser.
RETUR
Vi har 14 dager returett på alle våre varer som ikke har et design som er spesiallaget for deg.
Husk, for at retur skal bli godkjent må varen være ubrukt. Varene må ikke være skadet. Dette innebærer at produktet må være uten merker, flekker og lukt. Returner produktet i orginal emallasje med merkelapper på.
Slik returnerer du :
- Fyll ut skjema som fulgte med pakken eller last ned her. Angi hva du vil returnere og returårsak
- Legg returskjema sammen med klærne du skal returnere.
- Pakk varene forsvarlig. Dvs tett forpakning.
Dersom du mangler returseddel kontakt oss på post@bezeen.no
Hvis du ønsker å reklamere på en vare du har kjøpt hos oss, send oss en mail og legg ved bilder av feilen. Beskriv hva som er galt og send den til post@bezeen.no
Dersom du har fått feil vare eller noe mangler i pakken din, ta kontakt og vi vil rette feilen så fort som mulig.
Alle feil og mangler er best om du sender pr mail da slike saker alltid er lurt og ha skriftlig, men om du ønsker og ta det på telefon først, er det selvsagt helt ok 🙂