Kundeservice

Subtitle text example

KUNDESERVICE

Noe du lurer på?

KONTAKT OSS

Tlf.: 41412493

Telefon besvares mellom kl. 09:00 - 17:00 mandag-fredag

E-post: post@bezeen.no - besvares fortløpende mellom 09:00- 20:00

Vi sjekker også mail i helgen

ORDREBEKREFTELSE

Når du bestiller varer hos bezeen.no skal du motta en ordrebekreftelse rett etter at du har betalt. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelsen fra oss, sjekk spam filteret ditt. Gjelder spesielt på hotmail adresser.

RETUR

Vi har 14 dager returett på alle våre varer som ikke har et design som er spesiallaget for deg. Det er heller ikke returrett på bokstav remser med navn m.m.

Husk, for at retur skal bli godkjent må varen være ubrukt. Varene må ikke være skadet. Dette innebærer at produktet må være uten merker, flekker og lukt. Returner produktet i orginal emallasje med merkelapper på og Returskjema må være utfylt. Ligger det ikke returskjema ved i sendingen , send oss en mail på post@bezeen.no og vi sender et til deg på mail

Ved uavhentede pakker trekkes et gebyr på 250 kr for å dekke frakt, returfrakt og håndtering.

Slik returnerer du :

Fyll ut skjema som fulgte med pakken. Angi hva du vil returnere og returårsak
Legg returskjema sammen med klærne du skal returnere
Klistre returfraktseddelen godt synlig på posen/pakken
Lever pakken i nærmeste post i butikk

Husk og pakke varene forsvarlig. Dvs tett forpakning.

REKLAMASJON

Hvis du ønsker å reklamere på en vare du har kjøpt hos oss, send oss en mail og legg ved bilder av feilen. Beskriv hva som er galt og send den til post@bezeen.no Alle godkjente reklamasjoner returneres uten ekstra kostnad.

Dersom du har fått feil vare eller noe mangler i pakken din, ta kontakt og vi vil rette feilen så fort som mulig.

Alle feil og mangler er best om du sender pr mail da slike saker alltid er lurt og ha skriftlig, men om du ønsker og ta det på telefon først, er det selvsagt helt ok